Política de Privacidade

A TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DE MERCADORIAS DO VALADO LDA. (TDV Group) é a proprietária do domínio tdv-group.com .

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO respeita a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores e agradece a confiança depositada.

Nesse sentido, O TDV Group – Transportes do Valado elaborou a presente Política de Privacidade, sujeita aos mais elevados padrões de segurança e privacidade, pelo que aconselhamos a sua leitura.

Em caso de dúvida ou para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos por escrito através do endereço eletrónico rtd@tdv.pt  

 

DO QUE SE TRATA:

Esta Política de Privacidade, explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços que estão disponíveis através do website.

Salientamos que dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa e que a identificam, ou a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações e incluindo o som e a imagem da pessoa.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO:

Os seus dados pessoais são tratados por: Sandra Pereira – CC10815332

O tratamento dos dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, através de meios automatizados, ou não, designadamente a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, comparação, interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

 

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS:

Podem ser recolhidos todos aqueles dados que sejam necessários para a formalização, execução e gestão do contrato.

Podem ainda ser recolhidos todos aqueles dados que sejam necessários para se registar, utilizar e navegar no nosso website, bem como para receber as nossa novidades e ofertas.

Distinguimos os seguintes dados pessoais: nome, morada, telefone, e-mail e número de identificação fiscal.

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS:

Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no website, mas igualmente através do mesmo e da comunicação que este faz com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.

Os dados pessoais que O TDV Group – Transportes do Valado recolhe e trata são apenas os necessários e adequados às finalidades abaixo indicadas.

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO recolhe os seus dados pessoais, ente outras, nas seguintes situações:

  • Se se registar e/ou navegar no nosso website;
  • Se proceder ao preenchimento e entrega dos seus dados pessoais através dos nossos formulários;
  • Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente, pedidos de informação, pedidos de cotações e pedidos de prova de entrega;
  • Para analisar e dar seguimento ao seu processo de candidatura para trabalhar com O TDV Group – Transportes do Valado;
  • Para podermos enviar comunicações de marketing ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse;
  • Para as operações e gestão do website;
  • Para manter um registo dos seus detalhes de contacto;
  • Para fins comerciais, como análise de dados e/ou auditorias;
  • Para prevenção de fraudes;
  • Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou para determinar a eficácia das campanhas promocionais;
  • Para a expansão das atividades comerciais dO TDV Group – Transportes do Valado.

Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade do TDV Group – Transportes do Valado e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.

Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

FINALIDADE E FUNDAMENTOS PARA TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS:

Os dados pessoais que O TDV Group – Transportes do Valado trata têm fundamentos específicos consoante as finalidades a que se destinam.

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO, para além das situações em que trata dos dados pessoais para cumprimento de imposições legais, tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • No âmbito de diligências pré-contratuais solicitadas;
  • Responder às suas questões ou prestar-lhe informações, designadamente nos casos em que preenche e envia os nossos formulários ou utiliza um endereço de e-mail por nós disponibilizado;
  • No âmbito da prestação de serviços: em geral, os seus dados pessoais são tratados e utilizados para a gestão da relação contratual, para lhe prestarmos os nossos serviços e para a adequação dos nossos serviços às suas necessidades e interesses. Os seus dados pessoais serão ainda tratados para a prestação de serviços de terceiros, quando o seja necessário ou quando o tenha expressamente consentido;
  • Gestão de serviços: para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou;
  • Gestão de transações: para emissão de faturas;
  • Contactos de apoio ao cliente: para lhe conseguirmos prestar um serviço de apoio, antes, durante e após a relação contratual estabelecida;
  • Desenvolver e manter o nosso website com a qualidade e segurança pretendida;
  • Atualização dos registos internos;
  • Melhoria dos produtos e serviços;
  • Contactos para fins de pesquisa de mercado;
  • Marketing: trataremos os seus dados pessoais para podermos dar-lhe a conhecer novidades, promoções, companhas e outras oportunidades que poderá beneficiar. No envio periódico de e-mails promocionais sobre os nossos produtos, ofertas especiais ou outras informações que consideramos do seu interesse, utilizaremos o contacto que nos forneceu para o efeito, aquando da submissão de qualquer formulário disponível no website ou o registo para pedido de cotação de serviço, de forma automática.

OS COOKIES:

Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do utilizador.

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO irá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade e para monitorar a segurança do sistema.

Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

Para saber mais sobre os cookies que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies.

 

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam, conforme elencado nesta Política de Privacidade.

Caso resulte da lei algum período específico ou obrigatório, o período de conservação dos dados será esse.

Em todos os outros casos, os dados pessoais serão conservados pelo período mínimo e necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento.

Findo o período de conservação, todos os dados pessoais recolhidos serão eliminados.

PARTILHA DOS DADOS PESSOAIS:

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os necessários para os fins contratualizados.

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO assegura que as entidades que tenham acesso aos dados pessoais são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo, contudo, O TDV Group – Transportes do Valado como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido, ou em cumprimento de imposições legais.

Apenas serão comunicados e transferidos os dados pessoais que se mostrem necessários ao efeito.

 

PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS:

Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, que permitem proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Para proteger os seus dados pessoais só recorremos a fornecedores de centros de dados que nos ofereçam medidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente, garantias que os seus dados pessoais são armazenados em servidores que são mantidos em ambientes controlados com acessos limitados.

Adicionalmente, as entidades terceiras que no âmbito da prestação serviços à TDV procedam ao tratamento de dados pessoais em nome e por conta desta, estão obrigadas a executar também medidas técnicas e de segurança adequadas à legislação em vigor e que assegurem a defesa dos direitos do titular dos dados.

Não obstante as medidas de segurança adotadas pelO TDV Group – Transportes do Valado, importa salientar e alertar que os utilizadores deverão, também, adotar medidas adicionais de segurança, designadamente, assegurar a existência de uma firewall ativa, antivírus e anti spyware atualizados.

OS SEUS DIREITOS:

A qualquer momento pode exercer os seguintes direitos:

Acesso: o direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;

Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;

Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;

Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;

Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Tem ainda o direito a ser notificado, nos termos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais.

Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar O TDV Group – Transportes do Valado através do seguinte endereço eletrónico rtd@tdv.pt 

A qualquer momento poderá ainda retirar o seu consentimento, caso o mesmo seja legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais. Todavia, este direito não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, nem o tratamento posterior dos mesmos dados, como é o caso do cumprimento do contrato ou das obrigações legais a que O TDV Group – Transportes do Valado está sujeita.

Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados, e O TDV Group – Transportes do Valado irá conservar os dados pessoais necessários para o cumprimento das suas obrigações legais.

WEBSITES DE TERCEIROS:

O website poderá conter ligações para outros websites, que poderão recolher e tratar os seus dados pessoais, e esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não tendo O TDV Group – Transportes do Valado qualquer responsabilidade pelas suas políticas e/ou práticas.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA:

Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertencem à União Europeia, O TDV Group – Transportes do Valado cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

 

OS MENORES:

O website não é dirigido a menores de 18 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do website, aplicação, redes sociais e social media ou e-mails.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS:

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO agradece que não nos envie, e não nos dê a conhecer, quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual.

Esses dados pessoais serão imediatamente apagados.

ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE:

O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO pode, ocasionalmente, atualizar a sua Política de Privacidade, solicitando que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

TDV Group