Porquê a implementação de um sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente no TDV Group – Transportes do Valado?
Porquê o investimento em certificação, neste ano de condicionantes e desafios constantes?
Sistema de Gestão de Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade é um sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização no que respeita à qualidade, isto é, orientada para dar aos clientes aquilo que eles querem e aumentar a sua satisfação. A norma ISO9001 foi desenvolvida para apoiar as Organizações, de qualquer tipo e dimensão, na implementação e gestão de sistemas da qualidade eficazes.
Sistema de Gestão Ambiental
O Sistema de Gestão Ambiental é um sistema de gestão utilizado para gerir os aspetos ambientais, cumprir as obrigações de conformidade e tratar os riscos e oportunidades. A norma ISO 14001 afeta todos os aspetos da gestão de uma organização nas suas responsabilidades ambientais e ajuda as organizações a tratar sistematicamente assuntos ambientais, com a finalidade de melhorar o comportamento ambiental e ao mesmo tempo incrementar as oportunidades de benefício económico.
O TDV GROUP – TRANSPORTES DO VALADO, nestes 35 anos de existência, tem pautado o seu crescimento por uma estratégia cuidada e inovadora sempre na perspetiva de dar aos seus clientes, fornecedores e colaboradores um motivo extra para permanecerem connosco nesta caminhada longa e desafiadora.
Certificação
A certificação pela ISO 9001 e ISO 14001 é mais um desafio a somar a tantos outros e é, ao mesmo tempo, uma forma de continuar a transmitir segurança a todos os que nos acompanham. É uma aposta presente no futuro do TDV Group – Transportes do Valado.
Estes dois anos foram duros e desafiantes para todos. Foram anos de constante superação e de descoberta de novas formas de trabalhar. Foram também anos que nos permitiram perceber o quão importante é o trabalho em equipa e o quão a comunicação efetiva entre todos é fundamental para uma empresa funcionar.
Ao avançar com esta certificação garantimos que todos os processos têm um fio condutor, que todo o trabalho está organizado da mesma forma nos vários departamentos do TDV Group – Transportes do Valado e que todo o negócio está estruturado de forma adequada e percetível para qualquer novo elemento que venha a fazer parte desta nossa equipa.
Com a ISO9001 ficou mais claro o quão dependentes estamos do trabalho uns dos outros, ao mesmo tempo que percebemos, como equipa que somos, que o trabalho só se faz se houver organização, clareza e documentação de suporte. Foi este o principal benefício da implementação da ISO9001: o reconhecimento de que a colaboração entre todos é primordial para o desenvolvimento e crescimento de uma equipa de trabalho motivada, multidisciplinar e ativa. A ISO 14001 permitiu-nos desenvolver a nossa consciência ambiental numa perspetiva de constante melhoria de processos e atitudes.
É fácil mudar consciências e formas de trabalhar? Não. Mas, com empenho e dedicação de todos tudo se faz e chegamos lá.
A nossa equipa é, como gostamos de dizer, uma família. E, como qualquer família, tem as suas fraquezas e as suas forças e reconhece ameaças e oportunidades quando as vê.
Com a ISO 9001 e ISO14001 aprendemos a analisar todos estes aspetos e a colocá-los a nosso favor numa perspetiva de melhoria continua e de comunicação contínua ou não fosse esse o nosso lema. No TDV Group – Transportes do Valado estamos todos cada vez mais “always in touch” e prontos para novos desafios.
Sandra Pereira
Responsável de Qualidade e Ambiente
